企趣云,一分钟搭建自己的员工激励与认可平台
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生活魔方
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生活魔方使用企趣云,深度挖掘优秀价值观故事。
生活魔方(深圳)科技有限公司是一家以O2O模式运营高端母婴护理服务的移动互联网公司,旗下运营品牌“妈妈来了”成立于2015年,是全国创新【互联网+月嫂】居家服务全站式平台,提供月子期间24小时住家【产后妈妈+新生儿精细养护】服务。
公司自建大型人才培训基地:“魔方(MoreFun)育儿学院”,自成立之初即创办,承担母婴护理课程研发、月嫂培训工作开展、入户服务指导等工作,专注于传递科学实用的母婴护理知识。
行业首创的线下 “见面会”,用户无需隔着屏幕沟通,到公司即可与月嫂、顾问一对一沟通。月嫂现场分享科学育儿、护理经验;顾问定制服务方案,实时答疑。这场面对面交流打破信息壁垒,让用户全面了解服务细节。
我们的企业文化是主张平等,尊重,自主的工作,企业价值观是:DAY1精神,视客户为朋友,姐妹同心·其利断金,凡事有交代·件件有着落·事事有回音,内外兼修,阳光正能量,今天最好的表现是明天最低的要求……
希望积分能够充分帮助企业激发员工的内驱力和工作动力,引导员工行为与文化对齐。
在 2-3 月业务高峰期的红三月,推出每周评选机制,构建员工激励体系。评选出表现优异的员工,通过北斗驿站平台颁发线上勋章并进行全站播报,让员工的优秀表现得到即时且广泛的展示。
除线上表彰外,线下表彰活动同样精彩纷呈。员工不仅能收获定制荣誉证书与礼品,还可以分享个人经验,让更多的员工学习。
使用企趣的赞赏功能,充分展现彼此合作的价值观故事,每周在北斗驿站精选,进行赞赏播报,以周为单位在企业推文中再次展示。企业推文是期刊的形式,目前已经做到了100多期,深度挖掘赞赏背后的故事,充分发挥榜样的力量。
故事场景:
3月2日,MoreFun会员活动成功举办教你准备超全待产包课程,为准爸妈们送去实用知识与安心保障,Nova老师作为讲师,在整个活动筹备及后续服务中,展现了令人钦佩的专业素养与极致服务精神。
相信大家都知道,培训老师们日常的工作节奏十分紧凑,周一至周五的课程表被排得满满当当。因此,运营团队与Nova老师协调活动流程时,由于时间紧张,经过两天的协调,才敲定利用她下班后的时间开展会议。
即便结束了一天高强度的授课,Nova老师依旧马不停蹄,迅速投入到与运营同学的交流中。深入剖析客户需求,精心雕琢课程内容,只为让每一位参与活动的客户都能沉浸其中、满载而归。
活动当天,Nova老师身体抱恙,嗓音沙哑,可这丝毫未能阻挡她传递知识的热情,更未影响教学质量分毫。课前,她一丝不荷地与月嫂姐姐们核对、统一教学动作,不放过任何一个细微之处:课堂上,Nova老师全情投入,凭借深厚扎实的专业知识,配合生动鲜活的讲解方式,将待产包相关知识深入浅出地传授给大家。她的精彩授课赢得了现场客户们的高度认可。
活动虽已落幕,但客户们的热情却丝毫未减。现场20组客户中,有7名客户主动参与课后打卡活动,纷纷反馈课程“干货满满”,实现了理论与实操的完美融合,成功解开了他们心中关于待产包的诸多困惑,更值得一提的是,爸爸们在课程中也积极参与,极大提升了家庭整体的参与感。
价值观绑定:
故事场景:
在见面会接待岗的三位小伙伴,展现了超高的素养和超强的工作能力,促进见面会的圆满完成。
负责宣讲区接待岗的Zoe 同学和 Aria同学表现非常优异,即时反馈活动进度,并且根据运营同学的反馈,快速调整接待工作,灵活多变,给客户即时添加凳子,促进了接待岗工作的顺利开展。
Luna同学本周负责月嫂管理岗,及时下楼到固定点位进行接待,客户安排完毕后,会根据现场的执行情况配合进行月嫂喊口号工作,虽然第一次做比较生疏,但根据会根据运营同学的反馈,快速调整,并做到凡事有交代,事事有回音。
价值观绑定:
根据节日组织活动,包括常见节假日还有一些小众节日,例如:护士节、程序员节等,都会组织活动,每次活动都会非常用心,制造惊喜感,充分营造温馨的企业氛围。这些活动也构成了企业文化落地的一环。
例如母亲节活动,这个节日很契合公司的母婴主题,所以我们花了很多心思来举办活动。考虑到大家工作上比较忙,没有太多时间在一个空间内玩几个小时游戏,所以我们整体预估了时间,线下举办30分钟左右的小型活动。
活动形式:给每位妈妈准备一个小礼物,礼物是给大家定制的孩子照片拼图,这个礼物需要妈妈们进行简单的操作,调整位置装到相框中。当每个妈妈停留在活动场地时,会送上一束鲜花,引导她分享自己和孩子的故事,并用摄影机记录下这珍贵的一幕。
还有一个细节,对一名怀孕的管理干部,特意准备惊喜蛋糕,提前庆祝她成为准妈妈,给予员工最贴心的关怀。
针对每年二三月的业务高峰季,企业设置了一些绩效勋章的奖励:
同时,企业每双月会开展价值观优秀标杆评选活动,线上颁发勋章,线下组织表彰会,实现员工激励与企业发展的双向赋能。
消除层级隔阂,构建开放包容的沟通环境。使用企趣云的赞赏和表彰,可以让员工无论职级高低,都能被倾听与重视,形成相互尊重、平等对话的团队文化,增强员工归属感与凝聚力。
使用企趣云,强化“努力-回报”的正向循环,让员工保持初创企业般的热情、敏锐与创新精神,鼓励员工始终以第一天入职的心态面对工作,保持对市场和客户需求的高度敏感,不断探索新方法、新思路,推动企业持续创新发展。